34 Suchergebnisse für customer experience

Bild: © nimis69 / Getty Images
Publiziert am 24. Oktober 2022 von

Das Erfolgsgeheimnis im Mittelstand: Customer Experience

Der Wettbewerb um die Kundinnen und Kunden ist hart. Deshalb hat die Customer Experience für den Mittelstand eine hohe Priorität. Dennoch bleiben viele Potenziale ungenutzt. Mit einem maßgeschneiderten SAP-Customer-Experience-Portfolio haben Unternehmen die Möglichkeit, ein modernes und nachhaltiges Kundenerlebnis zu schaffen – neue Umsätze inklusive.

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Kundin hält ihr Handy über ein Lesegerät im Café, um zu zahlen
Publiziert am 5. März 2020 von

Experience Management: Das Erlebnis zählt

Bewertungen im Onlineshop, Kommentare in den sozialen Medien, direktes Feedback im Geschäft: Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen die Erwartungen und Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen. In der Experience Economy gilt es, positive Kundenerlebnisse zu jedem Zeitpunkt und über alle Kanäle und Interaktionspunkte hinweg zu schaffen.

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Publiziert am 1. August 2019 von

Headless Commerce als Innovationstreiber

E-Commerce-Lösungen müssen sich den Anforderungen an die Customer Experience stellen. Für die IT-Entwicklung solcher Systeme bedeutet das vor allem, Funktionen agiler und flexibler zu gestalten und den Aufwand für die Anbindung neuer Geräte zu minimieren. Headless Commerce ist dafür ein vielversprechender Ansatz, der Innovationen vorantreibt.

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Junger Mann balanciert auf einer Slackline
Publiziert am 31. Mai 2023 von

Lieferkettensorgfaltspflichten-Gesetz – einfache Umsetzung mit SAP

Deutschland ist seit langem eins der größten Importländer der Welt. Seit diesem Jahr fordert das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG), dass unsere Unternehmen, die Einhaltung von Menschenrechten sowie Arbeits- und Umweltstandards in den Herkunftsländern überprüfen. SAP-Lösungen helfen ihnen bei der aufwendigen LkSG-Pflichterfüllung.

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Bildmotiv für das Thema Sales Cloud
Publiziert am 18. Januar 2023 von

SAP Sales Cloud: Digitalisierung im Vertrieb stärkt Kundenbindung

Das Kundenverhalten verändert sich im digitalen Zeitalter. Immer mehr Parameter nehmen Einfluss auf die Kaufentscheidung. Von großer Relevanz ist es, ob und wie Unternehmen auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen. Dafür braucht es belastbare Daten. Die SAP Sales Cloud hilft dabei, wichtige Informationen zu sammeln und aufzubereiten.

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Es gibt viel zu tun: IT-Dienstleister schalten einen Gang höher
Publiziert am 23. September 2021 von

Lünendonk-Studie: IT-Dienstleister starten durch

Die IT-Dienstleister trotzen der Corona-Krise. Die Lünendonk-Studie 2021 zeigt ein überdurchschnittliches Wachstum der Branche und positive Aussichten für die nächsten Jahre. Anbieter mit breitem Portfolio profitieren besonders. q.beyond positioniert sich dabei in den Top Ten. Als Full-Service-Provider verfügt q.beyond über ein breit aufgestelltes Leistungsportfolio.

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Frau mit goldenen Luftballons auf Silvesterparty feiert das neue Jahr
Publiziert am 6. Januar 2021 von

Fünf Digitaltrends, die den Mittelstand 2021 bewegen

Eines ist sicher: Die COVID-19-Pandemie und ihre Folgen werden mittelständische Unternehmen auch 2021 weiter beschäftigen. Abseits davon wird für die Entscheider natürlich weiterhin eine große Rolle spielen, die digitale Transformation weiterzuführen und IT-Budgets sinnvoll einzusetzen. Folgende fünf Digitaltrends sollten sie dabei unbedingt im Blick behalten.

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Bild: © Paul McKenzie/ Ascent Xmedia / Photodisc / Getty Images
Publiziert am 17. März 2020 von

#WirGewinnt: Menschliche Nähe trotz sozialer Distanz!

Die Corona-Krise stellt Unternehmen vor immense Herausforderungen: In Windeseile gilt es nun, ein neues Miteinander trotz „Social Distancing“ zu schaffen. Das QSC-Blog leistet hierbei praktische Unterstützung, indem plattformübergreifend relevante Beiträge gesammelt und eingeordnet werden. Herzlich laden wir Sie ein, an dieser Initiative mitzuwirken!

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