Kooperation mit Potenzial: All-IP und WLAN fürs Wartezimmer
Die Digitalisierung im Medizinbereich beginnt gerade erst, das Potenzial ist riesig. Wie können ITK-Anbieter davon profitieren? Gemeinsam klappt es oft besser: Die QSC AG hat kürzlich mit Partnern ein Projekt gestartet, bei dem es um die Verbesserung der Servicequalität für Patienten niedergelassener Ärzte geht. Im Mittelpunkt stehen die Ausstattung der Wartezimmer mit Gratis-WiFi für die Patienten und der Wechsel der Praxen von ISDN auf All-IP.
Nicht weniger als 35.000 Arztpraxen in der D-A-C-H-Region haben die vier Partner des Projekts als mögliche Interessenten und Kunden identifiziert. Federführend bei der gemeinsamen Aktion ist die praxis PLUS award GmbH, eine Marketingagentur, die auf den Medizinbereich spezialisiert ist. Die WLAN-Dienstleistung wird vom Bochumer Wifi-Spezialisten NECO GmbH realisiert. Für die Migration der Praxen von ISDN auf IP werden QSC-Produkte und –Lösungen angeboten, die dann vom exklusiven QSC-Partner ComDaVo GmbH vertrieben und betreut werden.
Gute Argumente, mit denen die Mediziner angesprochen werden können, sind reichlich vorhanden: In vielen Arztpraxen besteht erheblicher Nachholbedarf in Sachen Digitalisierung. Dabei wünschen sich die Patienten dringend besser ausgestattete Wartezimmer und eine leichtere telefonische Erreichbarkeit ihres Arztes. „Die Patienten werden wie selbstverständlich freizugängliches WLAN im Wartezimmer nutzen, so wie bereits in Cafés oder an internationalen Flughäfen üblich“, ist NECO-Geschäftsführer Waldemar Schlagner vom Erfolg des Projekts überzeugt.
Die Ärzte können durch moderne Patientenservices also gegenüber ihren Mitbewerbern punkten. Mit gemanagten WLAN-Lösungen, wie sie von NECO realisiert werden, lassen sich die zusätzlichen Services sogar refinanzieren. Dazu wird u.a. der Login-Vorgang genutzt: Damit die Patienten das WLAN kostenlos nutzen können, müssen sie sich registrieren. Im Zuge dieses Anmeldeprozesses kommen sie auf dem Smartphone auf eine Startseite, über die ihnen zum Beispiel Werbung für medizinische Produkte gezeigt werden kann.
QSC-Produkte für die All-IP-Umstellung
Ein weiterer Punkt ist die Abschaltung von ISDN Ende 2018 durch die Deutsche Telekom: Auch in Arztpraxen steht in diesem Jahr eine Änderung in der TK-Anlage an. Mit unserer Aktion bieten wir ihnen die Möglichkeit, den Wechsel des Telefonanschlusses mit der Installation von Praxis-WiFi zu verbinden.
QSC stellt den Ärzten alle denkbaren Varianten von All-IP-Produkten zur Verfügung: Für eine sanfte Migration, bei der die Arztpraxis ihre bisherigen Endgeräte weiternutzen kann, sind dies ISDN und SIP-Trunks aus dem Hause QSC. Wer sich für die komplette Digitalisierung entscheidet, kann die cloudbasierte Telefonanlage von QSC einsetzen. Weil QSC ausgereifte IP-Telefonie anbietet, erhalten die Kunden auf jeden Fall Voice-Lösungen von höchster Qualität und können damit die Erreichbarkeit deutlich verbessern. Nach dem Motto „Alles aus einer Hand“ können die Kunden auch ihre Internetanschlüsse auf QSC umstellen.
Qualitätssiegel für vorbildliche Arztpraxen
Um die gemeinsame Aktion in der Ärzteschaft bekannt zu machen, haben die Marketingexperten von praxis PLUS award schon den ersten Schritt getan: Als die Agentur kürzlich – wie in jedem Jahr – ihre Praxis-Plus-Qualitätssiegel an Arztpraxen mit vorbildlicher Servicequalität vergab, informierten sie bei der Preisverleihung mit Ärzten und Gästen auch über Patienten-WiFi, All-IP und die Möglichkeiten der Digitalisierung. Dabei konnten wir in Interviews über unsere Services berichten. Sehen Sie dazu den Film vom Abend der Preisverleihung:
Weitere Informationen:
praxis PLUS award GmbH
Seit 2015 versteht sich die praxis PLUS award GmbH als führende Initiative zur unternehmerischen Weiterentwicklung von Arztpraxen in der D-A-CH-Region. Mit dem Praxis-Plus-Qualitätssiegel dokumentiert sie die Leistungsfähigkeit ärztlicher Praxen in allen nicht-fachlichen Bereichen. https://plusaward.de/
NECO GmbH
Die 2009 gegründete NECO GmbH ist ein ITK-Systemintegrator und WLAN-Solution-Provider. Sie bietet umfangreiche Identifikations- und Authentifizierungsmöglichkeiten, ein zentrales Sicherheitsmanagement und die Möglichkeit, die Nutzerkommunikation auf der Landingpage und den integrierbaren Portalseiten individuell für jeden Kunden CI-konform zu gestalten. Das cloudbasierte WLAN-Management ermöglicht eine Analyse der WLAN-Nutzung in Echtzeit über die integrierten Reporting- und Statistik-Funktionen. https://www.neco-gmbh.de
ComDaVo GmbH
Die ComDaVo GmbH ist ein Spezialist für Telekommunikations- und IT-Lösungen und speziell für kleine und mittelständische Unternehmen tätig. Der Dienstleister mit Sitz in Bestwig/Südwestfalen vermittelt seit 2008 umfassende ITK-Produkte und -Lösungen exklusiv aus dem Portfolio der QSC AG. Er unterhält zudem ein eigenes Partnernetz. http://comdavo.de
QSC-Lösungen für die All-IP-Migration
Ausführliche Informationen dazu finden Sie auf der Plusnet-Website.