Autor-Archiv für Folker Lück

Über Folker Lück

Der Fachjournalist ist seit 1999 freiberuflich tätig und hat Beiträge unter anderem für das Handelsblatt, VDI-Nachrichten, Focus Online und verschiedene Fachzeitschriften sowie Online-Medien verfasst. Lück studierte Geschichte und Medienwissenschaft in Düsseldorf und erlernte das journalistische Handwerk bei einer Lokalzeitung und als Redakteur bei der Testzeitschrift Facts.

QSC wurde im September 2020 umbenannt in q.beyond.

Persönliche Betreuung im QSC-eigenen Customer Care Center. Foto: QSC AG.
Publiziert am 6. Januar 2012 von

Trouble Tickets online: Neuer Service für QSC-Kunden und -Partner

Die Qualität einer Dienstleistung zeigt sich nicht nur in deren Betrieb, sondern auch daran, wie Anbieter im Fall einer Störung agieren. Auch hier bietet die QSC AG ihren Kunden Premiumservice. Dazu wurde mit dem Trouble Ticket Service eine neue Webanwendung geschaffen, über die Kunden, Partner und Vertriebspartner der QSC AG Betriebsstörungen eröffnen, Statusinformationen einsehen und mit dem Support kommunizieren können.

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