Artikel zum Thema: Qontact

Persönliche Betreuung im QSC-eigenen Customer Care Center. Foto: QSC AG.
Publiziert am 6. Januar 2012 von

Trouble Tickets online: Neuer Service für QSC-Kunden und -Partner

Die Qualität einer Dienstleistung zeigt sich nicht nur in deren Betrieb, sondern auch daran, wie Anbieter im Fall einer Störung agieren. Auch hier bietet die QSC AG ihren Kunden Premiumservice. Dazu wurde mit dem Trouble Ticket Service eine neue Webanwendung geschaffen, über die Kunden, Partner und Vertriebspartner der QSC AG Betriebsstörungen eröffnen, Statusinformationen einsehen und mit dem Support kommunizieren können.

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Publiziert am 24. September 2010 von

Arnold Stender, Leiter Wholesale/Produkte – über neue Vertriebsstrukturen bei QSC

Die QSC AG hat die Business Units Produkte und Wholesale unter eine Führung gestellt. Unter der Leitung von Arnold Stender wird der neu geschaffene Bereich noch zielgerichteter die Bedürfnisse von Kunden und Partnern angehen: Flachere Hierarchien ermöglichen schnellere Entscheidungen und kürzere Entwicklungszeiten von Produkten.

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