30 Suchergebnisse für Einzelhandel

Publiziert am 3. Januar 2018 von

Big Data und künstliche Intelligenz im Einzelhandel

Wie kann der stationäre Handel sich im Kampf um Kunden behaupten und die Abwanderung zum Online-Shopping stoppen? Indem Einzelhändler selbst neue Technologien wie Big Data und künstliche Intelligenz einsetzen, um die Customer Journey und das Kundenerlebnis im Ladengeschäft zu optimieren.

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Mensch im Astronautenanzug schiebt Einkaufswagen auf leerem Parkplatz
Publiziert am 30. Juli 2020 von

Unerwarteter Schub für die Digitalisierung im Handel

Das Corona-Virus hat Nebenwirkungen – auch auf den Handel: Die Digitalisierung von Einzelhandel, Supermärkten und Discountern schreitet voran, im Fokus stehen Kundenservice und Warenwirtschaft. Besonders nützlich sind digitale Preisschilder. Damit lassen sich Preise, Mehrwertsteuersätze und alle relevanten Produktinformationen in Echtzeit anpassen.

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Hände schneiden Gemüse auf einem Brett
Publiziert am 25. März 2020 von

So verbessert Feature Engineering das Kundenerlebnis

Kenne deine Kunden! So wie einst Tante Emma kann der Einzelhandel mit Hilfe intelligent aufbereiteter und vernetzter Informationen seine Kundschaft (besser) kennenlernen – und das Kauferlebnis personalisieren. Das klassische Einkaufsgeschäft wandelt sich dank Feature Engineering zunehmend zur digitalen Filiale. So punktet der Einzelhandel beim Kunden.

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Kundin hält ihr Handy über ein Lesegerät im Café, um zu zahlen
Publiziert am 5. März 2020 von

Experience Management: Das Erlebnis zählt

Bewertungen im Onlineshop, Kommentare in den sozialen Medien, direktes Feedback im Geschäft: Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen die Erwartungen und Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen. In der Experience Economy gilt es, positive Kundenerlebnisse zu jedem Zeitpunkt und über alle Kanäle und Interaktionspunkte hinweg zu schaffen.

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Publiziert am 13. Dezember 2019 von

Click & Collect: Wie Händler die Kundenbindung stärken

Online bestellen und das Paket dann in der Filiale abholen – der Branchentrend Click & Collect bietet Einzelhändlern neue Omnichannel-Möglichkeiten und hilft, den Umsatz zu steigern. Um den Kundenservice bei einem deutschen Händler von Dekorationsbedarf zu optimieren, hat die QSC AG eine eigene Applikation entwickelt. Damit sparen Mitarbeiter und Kunden Zeit.

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Künstliche Intelligenz: Warum Amazon und Google uns besser kennen als wir selbst. Bild: © iMrSquid / Getty Images.
Publiziert am 29. Oktober 2019 von

Warum Amazon und Google uns besser kennen als wir selbst

Künstliche Intelligenz steckt bereits in deutlich mehr Alltagsgegenständen, als wir denken. Intelligente Algorithmen filtern und lenken unser Einkaufsverhalten - und machen auch Maschinen ausfallsicher. Doch was ist Künstliche Intelligenz eigentlich? Warum boomt diese Trend-Technologie ausgerechnet jetzt? Und wie vereinfacht sie unseren Berufsalltag?

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Hände halten Smartphone, im Hintergrund ein Supermarktregal
Publiziert am 5. September 2019 von

Mit intelligenten Filialen die Wettbewerbsfähigkeit stärken

Den Kunden in den Mittelpunkt stellen – seit Generationen das Erfolgsrezept für den stationären Handel. Doch größere Filialen können dies nicht mehr bieten. Zu knapp das Personal, zu hoch der Kostendruck. Die Lösung: IT-Systeme, die ein individuelles Einkaufserlebnis schaffen und gleichzeitig die Effizienz hinter dem Tresen erhöhen. Wie erste Schritte gelingen.

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Sensor meets Business: QSC auf der EuroCIS 2019 in Düsseldorf.
Publiziert am 29. Januar 2019 von

Sensor meets Business auf der EuroCIS: QSC macht den Handel smart

Kundendaten, Zahlungsinformationen, Abverkaufszahlen, Prognosen zum Kaufverhalten: Nur Händler, die solche Daten automatisiert abrufen können und daraus intelligente Entscheidungen ableiten, werden mit dem verschärften Wettbewerb im Einzelhandel Schritt halten. Auf Europas wichtigster Retail-Technologiemesse EuroCIS vom 19. bis 21. Februar 2019 in Düsseldorf zeigt QSC, wie Technologien für den intelligenten Store aussehen.

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