33 Suchergebnisse für Einzelhandel

Publiziert am 3. Januar 2018 von

Big Data und künstliche Intelligenz im Einzelhandel

Wie kann der stationäre Handel sich im Kampf um Kunden behaupten und die Abwanderung zum Online-Shopping stoppen? Indem Einzelhändler selbst neue Technologien wie Big Data und künstliche Intelligenz einsetzen, um die Customer Journey und das Kundenerlebnis im Ladengeschäft zu optimieren.

Weiterlesen
Bild: © Ascent/PKS Media Inc. / Getty Images
Publiziert am 12. Januar 2021 von

Innovatives Start-up von q.beyond bietet Sharing für Elektromobilisten

YouCharge.Me heißt die neue Dienstleistung der q.beyond AG im Energiebereich: Über eine digitale Plattform können Nutzer von Elektroautos ihre Ladestationen mit anderen Elektromobilisten teilen. Lisa Speicher und Ralf Fischer berichten über die Bedeutung des Projekts für die q.beyond AG und Erfahrungen, die sie mit diesem Lean Start-up machen.

Weiterlesen
Frau mit goldenen Luftballons auf Silvesterparty feiert das neue Jahr
Publiziert am 6. Januar 2021 von

Fünf Digitaltrends, die den Mittelstand 2021 bewegen

Eines ist sicher: Die COVID-19-Pandemie und ihre Folgen werden mittelständische Unternehmen auch 2021 weiter beschäftigen. Abseits davon wird für die Entscheider natürlich weiterhin eine große Rolle spielen, die digitale Transformation weiterzuführen und IT-Budgets sinnvoll einzusetzen. Folgende fünf Digitaltrends sollten sie dabei unbedingt im Blick behalten.

Weiterlesen
Bild: © gremlin / Getty Images
Publiziert am 12. November 2020 von

StoreButler von q.beyond – So wird die Filiale zum digitalen Flagshipstore

Arbeitsabläufe im Laden verbessern, den Kunden ein tolles Einkaufserlebnis bieten und auch noch Kosten reduzieren: Welcher Einzelhändler möchte das nicht? Mit smarter Technik - von Click & Collect bis Self-Checkout - kann man viel erreichen. Mit dem neuen StoreButler von q.beyond lässt sich eine Vielzahl solcher Lösungen jetzt bequem und in kürzester Zeit an den Start bringen.

Weiterlesen
Mensch im Astronautenanzug schiebt Einkaufswagen auf leerem Parkplatz
Publiziert am 30. Juli 2020 von

Unerwarteter Schub für die Digitalisierung im Handel

Das Corona-Virus hat Nebenwirkungen – auch auf den Handel: Die Digitalisierung von Einzelhandel, Supermärkten und Discountern schreitet voran, im Fokus stehen Kundenservice und Warenwirtschaft. Besonders nützlich sind digitale Preisschilder. Damit lassen sich Preise, Mehrwertsteuersätze und alle relevanten Produktinformationen in Echtzeit anpassen.

Weiterlesen
Hände schneiden Gemüse auf einem Brett
Publiziert am 25. März 2020 von

So verbessert Feature Engineering das Kundenerlebnis

Kenne deine Kunden! So wie einst Tante Emma kann der Einzelhandel mit Hilfe intelligent aufbereiteter und vernetzter Informationen seine Kundschaft (besser) kennenlernen – und das Kauferlebnis personalisieren. Das klassische Einkaufsgeschäft wandelt sich dank Feature Engineering zunehmend zur digitalen Filiale. So punktet der Einzelhandel beim Kunden.

Weiterlesen
Kundin hält ihr Handy über ein Lesegerät im Café, um zu zahlen
Publiziert am 5. März 2020 von

Experience Management: Das Erlebnis zählt

Bewertungen im Onlineshop, Kommentare in den sozialen Medien, direktes Feedback im Geschäft: Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen die Erwartungen und Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen. In der Experience Economy gilt es, positive Kundenerlebnisse zu jedem Zeitpunkt und über alle Kanäle und Interaktionspunkte hinweg zu schaffen.

Weiterlesen
Publiziert am 13. Dezember 2019 von

Click & Collect: Wie Händler die Kundenbindung stärken

Online bestellen und das Paket dann in der Filiale abholen – der Branchentrend Click & Collect bietet Einzelhändlern neue Omnichannel-Möglichkeiten und hilft, den Umsatz zu steigern. Um den Kundenservice bei einem deutschen Händler von Dekorationsbedarf zu optimieren, hat die QSC AG eine eigene Applikation entwickelt. Damit sparen Mitarbeiter und Kunden Zeit.

Weiterlesen